Stornierungsrichtlinie

RÜCKGABE-, STORNIERUNGS- & WIDERRUFSRICHTLINIE

1. Digitale Einmalkäufe (z. B. "Der Vessel Report")
Da es sich um digitale Informationsprodukte handelt, die nach dem Download oder der ersten Nutzung nicht mehr zurückgegeben werden können, ist eine Rückgabe nach dem Erhalt des Produkts ausgeschlossen.

Vor dem ersten Download oder der ersten Nutzung haben Verbraucher mit Wohnsitz in der EU ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns per E-Mail an luca@vesselpro.ch.

Mit dem Kauf und dem ersten Download bzw. der ersten Nutzung stimmen Sie ausdrücklich zu, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wird, und bestätigen, dass Sie hiermit Ihr Widerrufsrecht verlieren. Diese Zustimmung wird Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail-Bestätigung) unverzüglich nach dem Kauf zugesandt.

2. 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie (Kulanz)
Unabhängig von gesetzlichen Rechten gewähren wir für Einmalkäufe eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit dem digitalen Produkt nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück, sofern Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Kauf per E-Mail an luca@vesselpro.ch kontaktieren. Diese Garantie bezieht sich ausschließlich auf die inhaltliche Zufriedenheit mit dem Bildungsprodukt, nicht auf gesundheitliche oder physische Ergebnisse.

3. Abonnements (Abo-Modell)
Abonnements verlängern sich automatisch um den gewählten Zeitraum (monatlich), sofern sie nicht rechtzeitig gekündigt werden. Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung erfolgt per E-Mail an luca@vesselpro.ch oder über Ihr Kundenkonto. Nach Wirksamwerden der Kündigung endet Ihr Zugang zum Abo-Inhalt automatisch.

4. Widerrufsrecht für EU-Verbraucher bei Abonnements
Verbraucher mit Wohnsitz in der EU haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Vertragsschlusses. Wenn Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich verlangen, dass die Leistung vor Ablauf der Frist beginnt, verlieren Sie das Widerrufsrecht, sobald der Vertrag vollständig ausgeführt ist. Für laufende Abonnements bleibt das Widerrufsrecht für den ersten Abrechnungszeitraum bestehen, es sei denn, Sie haben auf das Widerrufsrecht verzichtet, wie unter Ziffer 1 beschrieben.

5. Rückzahlung
Bei einem wirksamen Widerruf oder einer anerkannten Garantie-Rückgabe erstatten wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

6. Muster-Widerrufsformular (EU)
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular verwenden und an uns senden:

An: Luca Vogt, Hinterdorf 26, 3182 Ueberstorf, Schweiz, E-Mail: luca@vesselpro.ch

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Kontakt
Bei Fragen zu Stornierungen oder Widerrufen kontaktieren Sie uns unter: luca@vesselpro.ch